Retouraanvraag particulieren

Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren / Umtauschen und Zurücksenden / Echange.Retour d’articles / Exchange and return

Een retouraanvraag kan gedaan worden door het retouraanvraagformulier in te vullen binnen 30 dagen na factuurdatum. Het artikel moet altijd olie- en vetvrij, ongemonteerd, onbeschadigd en in originele onbeschadigde verpakking retour. 

Eine Rückgabe kann beantragt werden, indem das Rückgabeformular innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgefüllt wird. Der Artikel muss immer frei von Fett und Öl, unmontiert, unbeschädigt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden.

Une demande de retour peut être faite sous condition de remplir le formulaire de retour sous 30 jours après date de facture.
Le ou les articles doivent toujours être exempts d'huile et de graisse, non utilisés, intacts, dans leur emballage d'origine propre et non endommagé.

A return request can be done by completing the return request form within 30 days of the invoice date. The article should always be oil-and fat-free, undamaged and in original undamaged packaging in the return shipment.

Onderstaande delen kunnen niet retour / Folgende Teile können nicht zurückgegeben werden / 

Les articles mentionnes ci-dessous ne peuvent être retournes / The following parts can’t be returned

• Elektrische delen       Elektrische Teile        Les articles électriques / électroniques         Electric parts
• Speciaal voor u bestelde delen         Speziell für Sie bestellte Teile           Les articles spécialement commander pour vous          Especially for you ordered parts

Indien uw aanvraag in behandeling is genomen kunt u de volgende beoordelingen verwachten:
Akkoord:         u mag het artikel naar ons retourneren zonder extra kosten (m.u.v. vrachtkosten).
Niet akkoord:  u mag het artikel niet aan ons retourneren. Het artikel zal dan ook niet vergoed worden.

Nachdem Ihre Anfrage bearbeitet wurde können sie folgende Beurteilungen erwarten:
Anfrage angenommen: Sie dürfen das Teil zurücksenden ohne zusätzliche Kosten (Frachtkosten ausgenommen)
Anfrage abgelehnt:     Sie dürfen das Teil nicht zurücksenden. Der Betrag wird also auch nicht gutgeschrieben.

Lorsque votre demande est en cours de traitement, vous pouvez vous attendre aux évaluations suivantes :
Retour accordé :        Vous pouvez nous retourner l'article sans frais supplémentaires (à l'exception des frais de transport).
Retour NON accordé : Vous ne pouvez pas nous retourner l'article. L'article ne sera donc pas remboursé.

After your request has been processed you can expect the following reviews:
Approved:        you may return the article to us at no extra cost. (with the exception of freight cost )
Not approved : you may not return the article to us. The article is not refundable.